Política de Privacidade
Última atualização: 21/05/2025
A sua privacidade é uma prioridade para nós. Esta Política de Privacidade e Cookies explica como a Dental Santa Clara, inscrita sob o CNPJ [inserir CNPJ], coleta, utiliza, compartilha e protege os seus dados pessoais, conforme exigido pela Lei nº 13.709/18 (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD).
Ao navegar em nosso site, utilizar nossos serviços, preencher formulários ou se comunicar com nossa equipe, você concorda com os termos desta Política.
1. Quais dados coletamos
A Dental Santa Clara coleta os seguintes dados pessoais, de acordo com sua interação com nosso site e serviços:
1.1. Dados fornecidos por você:
Nome completo
CPF ou CNPJ
E-mail
Telefone
Endereço de entrega
Informações de pagamento (como cartão de crédito, via ambiente seguro de terceiros)
Dados fornecidos em formulários, como promoções ou orçamentos
1.2. Dados coletados automaticamente (cookies e tecnologias similares):
Endereço IP
Geolocalização
Navegador e sistema operacional
Páginas acessadas, tempo de navegação, cliques
Identificadores de dispositivos
2. Para que usamos seus dados
Usamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:
Processar e entregar seus pedidos
Emitir notas fiscais e cumprir obrigações legais
Atender suas dúvidas via WhatsApp, telefone ou e-mail
Gerenciar seu cadastro e preferências
Enviar promoções, lançamentos e conteúdos por e-mail ou WhatsApp (com seu consentimento)
Personalizar sua experiência de navegação
Melhorar nossos serviços, produtos e atendimento
Cumprir obrigações legais, regulatórias ou ordens judiciais
3. Sobre o uso de cookies
Cookies são pequenos arquivos armazenados no seu navegador que nos ajudam a entender melhor o seu comportamento e a personalizar sua experiência.
3.1. Tipos de cookies que utilizamos:
Essenciais: necessários para o funcionamento do site (ex: manter seu login ou carrinho de compras)
Analíticos: nos ajudam a entender o desempenho do site e o comportamento do usuário (ex: Google Analytics)
Funcionais: lembram preferências como idioma ou região
Publicidade: permitem oferecer anúncios relevantes de acordo com seus interesses
Você pode desativar cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar a funcionalidade do site.
4. Compartilhamento de dados
Seus dados pessoais podem ser compartilhados com terceiros apenas quando necessário, como:
Transportadoras e correios: para entrega dos pedidos
Gateways de pagamento: para processar suas compras com segurança
Parceiros de marketing (como Meta e Google): apenas com seu consentimento
Órgãos legais ou regulatórios: quando exigido por lei ou decisão judicial
Nunca vendemos ou comercializamos seus dados.
5. Como protegemos seus dados
A Dental Santa Clara adota medidas técnicas e administrativas rigorosas para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perdas ou alterações indevidas, incluindo:
Certificados de segurança (SSL)
restrito às informações
Monitoramento e atualização de sistemas
Armazenamento em ambiente seguro
6. Retenção e exclusão dos dados
Seus dados serão armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, respeitando os prazos legais e regulatórios.
Você pode solicitar a exclusão ou anonimização dos seus dados a qualquer momento, conforme previsto pela LGPD.
7. Seus direitos como titular dos dados
Você tem o direito de:
Confirmar se tratamos seus dados
Acessar suas informações pessoais
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
Solicitar a exclusão de dados desnecessários ou tratados sem seu consentimento
Revogar consentimentos previamente dados
Solicitar a portabilidade dos seus dados para outro fornecedor
Saber com quem compartilhamos seus dados
Para exercer seus direitos, envie um e-mail para:
atendimento@dentalsantaclara.com.br
8. Política para menores de idade
Nosso site e serviços não são destinados a menores de 18 anos. Caso dados de menores sejam inseridos sem o consentimento de seus responsáveis, faremos a exclusão imediata ao tomarmos conhecimento.
9. Alterações nesta política
Esta Política pode ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças legais ou em nossos processos. Recomendamos que você a revise periodicamente.
Sempre que houver alterações relevantes, informaremos por e-mail ou aviso em nosso site.
10. Fale com a gente
Tem dúvidas sobre esta Política ou sobre como seus dados estão sendo usados?
Entre em contato com nosso time: marketing@mdentalsantaclara.bom.br
