Forma de Pagamento
Na Dental Santa Clara, oferecemos opções seguras e práticas para que você finalize sua compra com total tranquilidade. Abaixo, você confere todas as formas de pagamento disponíveis, prazos e orientações importantes.
FORMAS DE PAGAMENTO DISPONÍVEIS:
1. PIX – 3% de desconto
Ao escolher pagar via PIX, você garante 3% de desconto no valor total da sua compra. A chave será gerada automaticamente após a finalização do pedido, com as instruções para pagamento. Assim que o pagamento for confirmado, seu pedido seguirá para separação e envio.
2. Boleto Bancário – 3% de desconto
Nesta modalidade, o pagamento é à vista e também oferece 3% de desconto. O boleto terá vencimento de 1 (um) dia corrido após o faturamento da nota fiscal. Ele pode ser pago em qualquer banco, casa lotérica ou via internet banking.
Importante: não é necessário enviar o comprovante, pois a confirmação ocorre automaticamente, geralmente em até 1 dia útil após o pagamento.
3. Cartão de Crédito – até 10x sem juros
Você pode parcelar suas compras em até 10 vezes sem juros, com parcela mínima de R$100,00. Aceitamos as principais bandeiras: Visa, Mastercard, Elo, Hiper, Amex, e Sorocred, Diners e outras.
A autorização da compra está sujeita à aprovação da operadora do cartão e à análise antifraude realizada pela ClearSale.
Atenção: As condições de pagamento apresentadas acima são válidas exclusivamente para compras realizadas no site. Na loja física, as condições de parcelamento podem ser diferentes, de acordo com a política comercial da unidade. Consulte a equipe da loja para mais informações.
PROCESSO DE ANÁLISE E APROVAÇÃO:
Todos os pedidos passam por uma análise automatizada de segurança para garantir que a compra seja legítima. Caso necessário, poderemos entrar em contato para confirmação de dados ou solicitar documentação adicional (ex: comprovante de endereço ou fatura do cartão).
Após a aprovação do pagamento e da análise antifraude, o pedido será separado e enviado em até 3 dias úteis, considerando o tempo necessário para conferência, embalagem e expedição.
Atenção: também é feita uma verificação interna quanto à habilitação do profissional para adquirir determinados produtos.
ACOMPANHAMENTO DO PEDIDO:
Você será notificado por e-mail em todas as etapas: confirmação do pagamento, faturamento e envio. Além disso, é possível acompanhar o status do pedido em sua Área do Cliente no nosso site.
CANCELAMENTOS E ALTERAÇÕES
Pedidos por boleto não pagos são cancelados automaticamente após o vencimento.
Pedidos pagos com cartão podem ser cancelados, desde que ainda não tenham sido enviados. Para isso, entre em contato com nosso time de atendimento.
DÚVIDAS FREQUENTES:
- Não imprimi o boleto, como faço?
Você poderá acessar a segunda via do boleto em sua Área do Cliente ou solicitá-la pelo WhatsApp ou e-mail.
- Meu boleto venceu. Posso gerar outro?
Sim! Realize um novo pedido ou solicite uma nova via pelo nosso atendimento.
- Meu pedido está “em análise”. O que isso significa?
Isso significa que ele está passando por uma verificação de segurança. Em alguns casos, pode ser necessário confirmar informações por telefone ou e-mail.
- Meu cartão foi recusado. E agora?
A recusa é feita pela operadora do cartão, e os principais motivos incluem: falta de limite, dados incorretos ou cartão vencido. Recomendamos entrar em contato com a operadora e tentar novamente, ou alterar a forma de pagamento em seu pedido.
CONTATO PARA SUPORTE:
Nosso time está à disposição para ajudar com qualquer dúvida:
WhatsApp: (48) 9624-2676
atendimento@dentalsantaclara.com.br
Atendimento: de segunda a sexta-feira, das 08h às 18h
